📚 Foire Aux Questions — BDCollector.fr

🔐 Comment fonctionne l’accès aux BD ?
L’accès dépend de votre abonnement :

Standard (7,90€ / mois) : lecture illimitée en ligne sur toute la bibliothèque
Premium (11,90€ / mois) : lecture illimitée + téléchargement PDF illimité

L’accès est activé immédiatement après paiement.

📄 Quelle est la différence entre lecture et téléchargement ?

La lecture se fait en ligne, directement sur BDCollector, dans la visionneuse.
Le téléchargement permet de récupérer un fichier PDF sur votre appareil pour le lire hors ligne et le conserver.

Standard : lecture illimitée en ligne
Premium : lecture illimitée + téléchargement PDF illimité

♻️ Est-ce que je peux relire ou retélécharger une BD déjà consultée ?

Oui.

Avec Standard, vous pouvez relire vos BD en ligne autant de fois que vous le souhaitez.
Avec Premium, vous pouvez aussi retélécharger vos PDF autant de fois que vous le souhaitez depuis votre espace membre, tant que votre abonnement est actif.

🖱️ Comment zoomer dans une BD sur ordinateur portable sans souris ?

Sur un ordinateur portable avec pavé tactile, vous pouvez généralement zoomer avec le geste de pincement à deux doigts, selon les réglages de votre appareil.

💡 Sur un ordinateur de bureau avec une souris, utilisez simplement la molette pour zoomer.

🔎 Comment recentrer ou revenir en vue normale après un zoom ?

Sur ordinateur, double-cliquez sur l’image pour revenir à l’affichage normal.
Vous pouvez aussi faire glisser l’image pour vous déplacer lorsque vous êtes zoomé.

📧 Je ne reçois pas d’email de BDCollector.fr, que faire ?

Si vous ne recevez pas nos emails (confirmation d’inscription, réinitialisation du mot de passe, etc.) :

• vérifiez votre dossier spam ou corbeille ;

• ajoutez l’adresse isabelle@bdcollector.fr à vos contacts ou à votre liste d’expéditeurs autorisés.

🧑‍💻 Puis-je modifier mon identifiant ou mon mot de passe ?

Votre identifiant ne peut pas être modifié.
En revanche, vous pouvez changer votre mot de passe à tout moment depuis votre espace membre.

💳 Comment changer ou annuler mon abonnement ?

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en nous contactant via la page de contact :
https://bdcollector.fr/contact/

Il n’y a aucun engagement. Votre accès reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée.

Pour changer de formule, vous devez d’abord demander la résiliation de l’abonnement en cours, puis souscrire à la nouvelle formule.
Sinon, vous risquez d’avoir deux abonnements actifs en même temps.

🔐 J’ai perdu mon mot de passe, que faire ?

Rendez-vous sur la page de connexion, puis cliquez sur « Mot de passe oublié ? »
Vous recevrez ensuite un email pour réinitialiser votre mot de passe.

📱 Sur quels appareils puis-je lire les BD ?

Vous pouvez lire vos BD sur ordinateur, tablette et smartphone.

⚡ Quand mon accès est-il activé ?

Votre accès est activé immédiatement après validation du paiement.

📥 Que permet exactement Premium ?

Premium permet la lecture illimitée en ligne et le téléchargement PDF illimité pour lire hors ligne et conserver vos fichiers.